REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej neiromastery.com, w szczególności mini-kursu Neiro Mastery „Diagnostyka, która sprzedaje za ciebie".

Strona internetowa prowadzona jest przez:

dalej zwany „Sprzedawcą".

Kupujący, dokonując zakupu Produktu, potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.

Regulamin określa w szczególności zasady:

• składania i realizacji zamówień;
• dokonywania płatności;
• udostępniania treści cyfrowych;
• korzystania z zakupionych materiałów;
• składania reklamacji;
• dokonywania zwrotów;
• korzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą Produktów dostępnych na stronie neiromastery.com jest:

Jakub Ziemiński

NIP: 9562224790
REGON: 341510375

Adres:

ul. Witkowskiego 8a/5, 87-100 Toruń, Polska

Adres e-mail do kontaktu:

sergatamarina@gmail.com

3.1.

Sprzedawca oferuje za pośrednictwem strony internetowej produkty cyfrowe o charakterze edukacyjnym, szkoleniowym i informacyjnym.

3.2.

Aktualnym Produktem oferowanym na stronie jest mini-kurs Neiro Mastery „Diagnostyka, która sprzedaje za ciebie".

3.3.

Produkt obejmuje w szczególności:

• 4 lekcje online;
• materiały edukacyjne;
• gotową tabelę diagnostyczną;
• skrypt prowadzenia diagnostyki;
• 8-etapowy scenariusz rozmowy dotyczącej pakietu sesji;
• odpowiedzi na wybrane obiekcje klientów;
• checklistę do prowadzenia konsultacji;
• inne materiały wskazane na stronie sprzedażowej Produktu.

3.4.

Dokładny zakres Produktu, jego cena oraz sposób dostępu są przedstawione na stronie sprzedażowej przed dokonaniem zakupu.

3.5.

Produkt jest przeznaczony do samodzielnej pracy Kupującego.

Zakup mini-kursu nie obejmuje indywidualnych konsultacji, superwizji, mentoringu ani osobistego feedbacku, chyba że dana usługa została wyraźnie wskazana w opisie konkretnej oferty.

3.6.

Materiały dostępne w ramach Produktu mają charakter edukacyjny i informacyjny. Produkt nie stanowi:

• porady medycznej;
• diagnozy medycznej;
• psychoterapii;
• interwencji kryzysowej;
• indywidualnej porady psychologicznej;
• zastępstwa dla profesjonalnej diagnozy lub terapii;
• gwarancji uzyskania określonego wyniku finansowego.

Kupujący zobowiązany jest korzystać z przedstawionych materiałów wyłącznie w zakresie swoich kompetencji, kwalifikacji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami zawodowymi.

4.1.

W celu dokonania zakupu Kupujący:

1. zapoznaje się z opisem Produktu;
2. wybiera Produkt;
3. podaje wymagane dane;
4. wybiera dostępny sposób płatności;
5. dokonuje płatności;
6. akceptuje niniejszy Regulamin oraz wymagane zgody dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych, jeżeli są wymagane.

4.2.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia oraz otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę lub operatora płatności.

4.3.

Po prawidłowym dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu w sposób opisany na stronie sprzedażowej lub w wiadomości przesłanej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

5.1.

Cena Produktu jest podana na stronie sprzedażowej i obowiązuje w momencie składania zamówienia.

5.2.

Aktualna cena mini-kursu może być podana w euro (EUR) lub w innej walucie wskazanej na stronie sprzedażowej.

5.3.

Płatność za Produkt jest jednorazowa, chyba że na stronie konkretnej oferty wyraźnie wskazano inny model płatności.

5.4.

Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe, przy użyciu metod płatności udostępnionych przez tego operatora.

5.5.

W zależności od dostępności mogą być oferowane między innymi płatności:

• kartą płatniczą;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• innymi metodami udostępnionymi przez Stripe dla danej transakcji.

5.6.

Dane dotyczące płatności, w tym dane instrumentu płatniczego, są przetwarzane przez Stripe zgodnie z zasadami i dokumentacją tego operatora. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Kupującego.

5.7.

Po skutecznym zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do Produktu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

6.1.

Produkt ma charakter cyfrowy i jest udostępniany online.

6.2.

Dostęp do Produktu jest udostępniany bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu prawidłowej płatności.

6.3.

Kupujący otrzymuje informacje umożliwiające dostęp do Produktu na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem odpowiedniego systemu udostępniania treści.

6.4.

Jeżeli dostęp do Produktu nie zostanie dostarczony w rozsądnym czasie po dokonaniu prawidłowej płatności, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: sergatamarina@gmail.com

6.5.

O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, dostęp do zakupionych materiałów nie jest ograniczony okresem subskrypcji i nie wiąże się z cyklicznym pobieraniem opłat.

6.6.

Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Produktu z przyczyn technicznych, związanych z konserwacją, aktualizacją lub awarią systemu. Sprzedawca podejmie działania w celu przywrócenia dostępu w możliwie krótkim czasie.

7.1.

Produkt jest materiałem edukacyjnym przeznaczonym do samodzielnego wykorzystania przez Kupującego.

7.2.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Kupującego określonego:

• poziomu dochodów;
• przychodu;
• liczby klientów;
• poziomu sprzedaży;
• współczynnika konwersji;
• liczby sprzedanych pakietów;
• efektu zawodowego lub biznesowego.

7.3.

Rezultaty korzystania z Produktu zależą między innymi od sposobu jego wdrożenia, doświadczenia Kupującego, rodzaju prowadzonej działalności, kompetencji zawodowych, sytuacji rynkowej oraz innych indywidualnych okoliczności.

7.4.

Przykłady rezultatów, kwot lub wyników przedstawione na stronie internetowej mają charakter ilustracyjny i nie stanowią gwarancji uzyskania analogicznych rezultatów przez Kupującego.

8.1.

Niezależnie od ustawowych praw Konsumenta, Sprzedawca oferuje dodatkową 7-dniową gwarancję satysfakcji dotyczącą mini-kursu Neiro Mastery.

8.2.

Jeżeli w ciągu 7 dni od zakupu Kupujący uzna, że zakupiony materiał nie jest dla niego odpowiedni, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: sergatamarina@gmail.com

8.3.

W ramach gwarancji Sprzedawca może dokonać zwrotu ceny Produktu zgodnie z zasadami przedstawionymi na stronie sprzedażowej oraz z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.4.

Gwarancja satysfakcji stanowi dodatkowe uprawnienie umowne i nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.

8.5.

Gwarancja nie oznacza gwarancji osiągnięcia określonego wyniku finansowego, zawodowego lub biznesowego.

9.1.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

9.2.

W przypadku umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku prawo odstąpienia może zostać wyłączone na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

9.3.

Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych następuje wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie wymagane prawem warunki, w szczególności gdy:

1. Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
2. Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej;
3. Konsument przyjął tę informację do wiadomości;
4. Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonych zgód.

9.4.

Jeżeli wymagane prawem warunki wyłączenia prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

10.1.

Mini-kurs Neiro Mastery stanowi treść cyfrową dostarczaną Konsumentowi w formie elektronicznej.

10.2.

Sprzedawca rozpoczyna dostarczanie Produktu po prawidłowym dokonaniu płatności i spełnieniu wymaganych prawem warunków dotyczących rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

10.3.

Kupujący zobowiązuje się korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

10.4.

W przypadku wystąpienia niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach prawa.

11.1.

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

11.2.

Produkt powinien odpowiadać w szczególności:

• opisowi przedstawionemu przed zawarciem umowy;
• rodzajowi, ilości, jakości i funkcjonalności określonym w umowie;
• cechom, których Konsument może rozsądnie oczekiwać z uwzględnieniem charakteru Produktu oraz informacji przekazanych przez Sprzedawcę;
• celowi, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy, jeżeli Sprzedawca zaakceptował taki cel.

11.3.

Jeżeli Produkt nie jest zgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

12.1.

Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą Produktu, jego dostępności lub zgodności z umową.

12.2.

Reklamację należy przesłać na adres: sergatamarina@gmail.com

12.3.

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska;
• adresu e-mail użytego podczas zakupu;
• nazwy zakupionego Produktu;
• daty zakupu;
• opisu problemu;
• oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

12.4.

Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca jest w stanie zidentyfikować zamówienie i przedmiot zgłoszenia.

12.5.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

12.6.

Jeżeli przepisy prawa przewidują określony termin na udzielenie odpowiedzi Konsumentowi, Sprzedawca stosuje ten termin.

13.1.

Jeżeli po prawidłowym dokonaniu płatności Kupujący nie otrzyma dostępu do Produktu lub wystąpi problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą: sergatamarina@gmail.com

13.2.

Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać opis problemu oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.

13.3.

Sprzedawca podejmie działania w celu:

• zapewnienia dostępu do zakupionego Produktu;
• usunięcia problemu technicznego;
• przywrócenia zgodności Produktu z umową.

14.1.

Jeżeli zwrot płatności jest należny na podstawie obowiązujących przepisów prawa, niniejszego Regulaminu lub 7-dniowej gwarancji satysfakcji, Sprzedawca dokonuje zwrotu w odpowiednim zakresie.

14.2.

Zwrot płatności jest realizowany, co do zasady, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że obowiązujące przepisy prawa dopuszczają lub wymagają innego rozwiązania.

14.3.

W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem Stripe zwrot może zostać zrealizowany za pośrednictwem tego operatora.

14.4.

Czas zaksięgowania zwrotu na rachunku lub karcie Kupującego może zależeć od banku, operatora płatniczego lub rodzaju użytej metody płatności.

15.1.

Sprzedawca odpowiada za Produkt na zasadach określonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

15.2.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych przez Kupującego rezultatów wynikający z indywidualnego sposobu wykorzystania Produktu, o ile Produkt został dostarczony zgodnie z umową.

15.3.

Sprzedawca nie odpowiada za rezultaty biznesowe, finansowe lub zawodowe Kupującego, których osiągnięcie nie zostało wyraźnie zagwarantowane w umowie.

15.4.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.1.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta przyznanych mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

16.2.

W szczególności Sprzedawca nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z:

• niezgodnością treści cyfrowej z umową;
• prawem odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje ono Konsumentowi;
• reklamacją;
• zwrotem należnych płatności.

16.3.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma właściwy przepis prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

17.1.

Materiały udostępniane w ramach Produktu, w szczególności:

• nagrania wideo;
• teksty;
• prezentacje;
• skrypty;
• tabele;
• checklisty;
• szablony;
• materiały PDF;
• struktury i opracowania;

stanowią przedmiot ochrony prawnej, w szczególności na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich.

17.2.

Zakup Produktu daje Kupującemu prawo do korzystania z materiałów na własny użytek w zakresie wynikającym z charakteru Produktu.

17.3.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy Kupujący nie może w szczególności:

• kopiować i rozpowszechniać materiałów w celach komercyjnych;
• odsprzedawać Produktu lub jego elementów;
• udostępniać dostępu do kursu osobom trzecim;
• publikować materiałów w internecie;
• tworzyć własnego produktu komercyjnego opartego bezpośrednio na skopiowanych materiałach;
• przekazywać osobom trzecim indywidualnego dostępu zakupionego dla siebie.

17.4.

Powyższe ograniczenia nie naruszają praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18.1.

Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

18.2.

W związku z realizacją zamówienia dane Kupującego mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w obsłudze zamówienia, w szczególności dostawcom usług płatniczych, usług hostingowych, poczty elektronicznej oraz narzędzi technicznych wykorzystywanych do dostarczania Produktu.

18.3.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

19.1.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.

19.2.

Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany sposobu funkcjonowania strony;
• wprowadzenia nowych produktów lub usług;
• zmiany sposobów płatności;
• zmian technicznych wpływających na proces zakupu.

19.3.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Konsumentów w związku z umowami zawartymi przed wejściem w życie zmian.

19.4.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta oraz umów zawieranych na odległość.

19.5.

W przypadku Konsumentów zastosowanie mają również przepisy prawa zapewniające ochronę konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć w drodze umowy.